Mit dem Service Ratgeber „Schritte zur perfekten Gästezufriedenheit“ soll das für Schleswig-Holstein so bedeutende Marktsegment der Privatvermieter mit gezielten Informationen zur Qualitätsverbesserung angeregt werden.  

Herausgegeben wurde der Service Ratgeber vom Tourismusverband Schleswig-Holstein (TVSH) in Kooperation mit der Reiseversicherung „Die Europäische“ und der dwif-Consulting GmbH.  

Die 88-seitige Broschüre gibt praxiserprobte Anregungen zu den Themen Haus, Gäste, Marketing und Qualität. Ein umfangreiches Kapitel ist betriebswirtschaftlichen Kennziffern, Kalkulation und Preisgestaltung sowie dem Bereich Förderung, Investition und Finanzierung gewidmet.