Die digitale Transformation verändert den Tourismus grundlegend. Datenbasierte und digitalisierte Prozesse gewinnen in den Bereichen Marketing, Angebotsgestaltung, Gästeerfassung, Besucherlenkung und Destinationsmanagement zunehmend an Bedeutung. Gleichzeitig sind belastbare und aktuelle Daten eine zentrale Voraussetzung für fundierte tourismuspolitische Entscheidungen, zielgerichtete Investitionen sowie die strategische Weiterentwicklung des Tourismusstandortes Schleswig-Holstein. 

Ergänzend entwickelt sich Künstliche Intelligenz (KI) zu einem zentralen Zukunftstreiber. Sie eröffnet z. B. neue Möglichkeiten für datenbasierte Analysen, automatisierte Prozesse, personalisierte Gästeansprache sowie eine verbesserte Besucherlenkung und Prognose von Nachfrageentwicklungen. Damit KI ihr Potenzial entfalten kann, um Fachkräfte zu entlasten und die Servicequalität zu erhöhen, braucht es eine hochwertige Datengrundlage sowie gezielte Unterstützungs- und Qualifizierungsangebote für touristische Akteure. Die bestehenden touristischen Datengrundlagen stoßen jedoch vielfach an Grenzen. Insbesondere die vorgenommene Abschaffung der Meldepflicht für inländische Gäste erhöht den Handlungsdruck, neue Lösungen für eine verlässliche Datenerhebung und Marktbeobachtung zu schaffen. Die digitale Transformation sollte genutzt werden, um bürokratische Prozesse, insbesondere Förderverfahren, konsequent zu vereinfachen und zu digitalisieren. Gleichzeitig sind Datenstrukturen weiterzuentwickeln und insbesondere kleine und mittlere Tourismusbetriebe durch gezielte Qualifizierungs- und Unterstützungsangebote bei der Digitalisierung zu begleiten.